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近日新的動力，國(guó)內(nèi)知名第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)iTrust互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)價(jià)中心和12315.com滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)中心在京正式發(fā)布《2018年中國(guó)軟件企業(yè)客戶滿意品牌TOP100排行榜》。本次公益活動(dòng)自今年11月份開(kāi)展以來(lái)進一步意見，得到了軟件企業(yè)的大力支持引人註目。評(píng)選小組經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的緊張而審慎的工作關註，通過(guò)大數(shù)據(jù)口碑采集、網(wǎng)絡(luò)打分初選拓展、人工盡調(diào)測(cè)評(píng)提供堅實支撐、專家評(píng)選審核等程序，最后確定TOP100排行榜！該排行榜將為廣大客戶提供客觀中立的參考依據(jù)創造更多。

通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和企業(yè)自愿申報(bào)等方式，評(píng)選小組按照滿意度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初選好宣講，確定入圍企業(yè)286家連日來。軟件技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)但主營(yíng)業(yè)務(wù)不是軟件和系統(tǒng)集成的企業(yè)暫不參加本次排名帶動擴大，如華為、海爾簡單化、中興實現了超越、騰訊、阿里巴巴開拓創新、百度等主營(yíng)業(yè)務(wù)為設(shè)備制造確定性、電商或互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等企業(yè)。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示去完善，TOP100上榜企業(yè)的客戶滿意度指數(shù)總體較高意料之外，其中航天信息、浪潮和東軟等15家企業(yè)達(dá)到90%（很滿意）上高質量，其余85家企業(yè)均超過(guò)85%（滿意）精準調控。

按照客戶滿意度指數(shù)排名前五十的企業(yè)為（排名不分前后）：

TOP1-10企業(yè)為紅旗、航天信息建設應用、浪潮優化程度、東軟、寶信應用的因素之一、國(guó)家電網(wǎng)基礎、用友、中軟國(guó)際奮勇向前、大華引領作用、文思海輝；

TOP11-20企業(yè)為南瑞NARI經驗、東華軟件、華東電腦、神州數(shù)碼敢於監督、太極TAIJI對外開放、中國(guó)航信、簲祿?？低曅屎桶?、啟明星辰、福大自動(dòng)化FD邁出了重要的一步、浙大網(wǎng)新產能提升；

TOP21-30企業(yè)為金山、軟通動(dòng)力品牌、廣電運(yùn)通適應能力、中科軟、亞信節點、中軟CS&S快速增長、金蝶要求、泰岳、PCI新科佳都通過活化、華勝天成開放以來；

TOP31-40企業(yè)為科大訊飛、中國(guó)網(wǎng)安競爭力所在、國(guó)電自動(dòng)能力建設、金證、中控先進的解決方案、石化盈科基礎、熊貓、貝爾研究進展、恒生要素配置改革、平安科技；

TOP41-50企業(yè)為拓爾思溝通機製、聯(lián)創(chuàng)科技無障礙、九洲、華宇助力各行、博彥科技經過、中創(chuàng)軟件帶來全新智能、中冶賽迪互動互補、廣聯(lián)達(dá)、華訊方舟自主研發、怡化YH力度。

本次評(píng)選公益活動(dòng)的價(jià)值是“創(chuàng)造誠(chéng)信價(jià)值  增進(jìn)客戶信任  確立行業(yè)地位”。滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)依據(jù)為基于GB/T 19038意向、ISO 10004等國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)模型WebCSI持續發展，該模型解決了傳統(tǒng)調(diào)查方法存在的樣本小、答卷難系統性、誤差大合作、成本高和效率低等難題。測(cè)評(píng)指標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（CMMI和系統(tǒng)集成）損耗、企業(yè)信譽(yù)勇探新路、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性形式、系統(tǒng)安全性擴大、使用人性化、售后服務(wù)等7個(gè)方面傳遞。測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)截止2018年12月30日讓人糾結。